久遠の終端のダウンロードが終わって、プレオーダーで買ったものが解放されたところまでは進んだのですが、それ以降サーバーにアクセスできなくなり、ゲームができなくなりました。

以前も同様のことがPCでできて、iPhoneではできなくなったことがありました。今、PCがない状況なので、それ以上進めることができません。