キューブドラフトを実施したところ、対戦相手選択中に強制終了され、しばらくアプリが使用できない状況となりました。その後、しばらくしてアプリに入るとキューブドラフトの負けが１つ増えておりました。このようなことが2回起きてジェムを損してしまったので、補償いただけないでしょうか。